Voz e telefonia

A URA que liga para o cliente e vira WhatsApp na tecla apertada

O sistema liga, toca a locução com um menu de opções e, quando o cliente aperta a tecla, dispara na hora um template no WhatsApp dele — com a conversa já aberta no atendimento.

O que você tem em mãos

  • Menu de teclas na ligação
  • Tecla dispara template de WhatsApp
  • Tecla dispara tarefa automática
  • Locução gerada por IA (voz feminina e masculina)
  • Pausas reais e tom de fala no texto
  • Biblioteca de áudios reaproveitáveis
  • Teste A/B com até 10 versões
  • BINA definida por você
  • Campanha agendada por faixa de horário
  • Tentativas extras para quem não atendeu
  • Até 10 ligações simultâneas
  • Detecção de caixa postal
  • Acompanhamento da campanha ao vivo
  • Funil de conversão e furo da locução
  • Custo e minutos por ligação
  • Ligações gravadas
  • Áudio de confirmação após a escolha

Veja a campanha do começo ao resultado

01

Você monta a campanha em uma tela só

Escolha a URA com a mensagem gravada, a lista de contatos, o dia e a hora de começar. Defina os horários em que a plataforma pode ligar, quantas vezes tenta de novo quem não atendeu e, se quiser, teste duas versões do áudio para ver qual converte mais.

Tela de nova campanha de URA reversa com data, lista de contatos e horários permitidos
02

Acompanhe as ligações acontecendo

A barra mostra quanto da lista já foi ligado e a que horas a campanha deve terminar. Em tempo real você vê quantas ligações estão no ar, quantas foram atendidas, quantas pessoas apertaram a tecla e em que momento do áudio elas desligam.

Acompanhamento ao vivo da campanha de URA reversa com ligações discadas, atendidas e teclas apertadas
03

O painel mostra o que cada campanha rendeu

Ligações e atendidas por dia, o funil de quem atendeu até quem apertou a tecla, quais teclas foram mais usadas e a conversão de cada campanha e de cada áudio. Você descobre qual mensagem funciona e repete o que deu certo.

Painel da URA reversa com funil, teclas digitadas e resultado por campanha
O problema de hoje

Falar com muita gente por telefone custa caro

O operador passa o dia discando número por número e cai em caixa postal, ocupado e número errado.

Torpedo de voz antigo fala e some: o cliente ouve, se interessa e não tem o que fazer em seguida.

Ninguém sabe se a locução prende a pessoa ou se ela desliga nos primeiros segundos.

Campanha marcada sem saldo, ou com o número errado no visor, só é descoberta depois do prejuízo.

Como a CINNDI resolve

A tecla do cliente vira mensagem no WhatsApp

É a URA ao contrário: quem liga é a empresa. A locução toca ("aperte 1 para receber a proposta, 2 para falar com um atendente"), o cliente responde pelo teclado e a tecla dispara um template de WhatsApp no número dele ou uma tarefa automática do sistema. O áudio de confirmação toca e a ligação encerra sozinha.

01 A locução é escrita, não gravada: você digita o texto e a IA gera a voz, com pausas reais e tom de fala.
02 Teste A/B: a IA reescreve o texto em até nove versões sem mudar informação nenhuma, e o relatório aponta a vencedora.
03 Campanha agendada com faixa de horário, tentativas extras e trava de crédito e de BINA no agendamento.
04 Duas camadas de detecção de caixa postal, para não gastar locução com secretária eletrônica.
05 Relatório com o funil ligou, atendeu e apertou tecla — e o "furo": quem ouviu tudo e não apertou nada.

Módulo opcional, liberado mediante análise da operação, com acréscimo na mensalidade. Os minutos das ligações são pagos à parte, com créditos colocados direto na plataforma.

O que a sua empresa ganha

Milhares de contatos no mesmo dia

A plataforma liga sozinha para a lista inteira, sem ocupar ninguém da equipe.

Só fala com quem tem interesse

O operador recebe apenas quem ouviu a mensagem e apertou a tecla.

Mensagem testada com números

O teste de duas versões do áudio mostra qual converte mais, sem achismo.

Principais perguntas

A mensagem chega no WhatsApp na hora?

Sim. A tecla apertada dispara o template configurado imediatamente, ainda durante a ligação, e a conversa fica aberta no atendimento.

Preciso gravar os áudios em estúdio?

Não. Você escreve o texto e o sistema gera a locução com voz de IA, feminina ou masculina. Os áudios ficam numa biblioteca para reaproveitar.

Quantas ligações saem ao mesmo tempo?

Até 10 ligações simultâneas, respeitando o limite de linhas contratado para a sua operação.

Como é cobrado?

O módulo tem acréscimo na mensalidade e os minutos das ligações são pagos à parte, com créditos colocados direto na plataforma. Sem saldo, a campanha nem é agendada.

Consigo saber se a locução está funcionando?

Sim. O relatório mostra o tempo médio de escuta, em que segundo as pessoas desligam e quantas ouviram tudo sem apertar tecla.

Ao vivo, com inteligência artificial

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