Voz y telefonía

El IVR que llama al cliente y se vuelve WhatsApp con la tecla presionada

El sistema llama, reproduce la locución con un menú de opciones y, cuando el cliente presiona la tecla, dispara al instante una plantilla a su WhatsApp — con la conversación ya abierta en la atención.

Lo que tiene en sus manos

  • Menú de teclas en la llamada
  • La tecla dispara una plantilla de WhatsApp
  • La tecla dispara una tarea automática
  • Locución generada por IA (voz femenina y masculina)
  • Pausas reales y tono de habla en el texto
  • Biblioteca de audios reutilizables
  • Prueba A/B con hasta 10 versiones
  • Identificador de llamada definido por usted
  • Campañas programadas por franja horaria
  • Intentos extra para quien no atendió
  • Hasta 10 llamadas simultáneas
  • Detección de buzón de voz
  • Seguimiento de la campaña en vivo
  • Embudo de conversión y fuga de la locución
  • Costo y minutos por llamada
  • Llamadas grabadas
  • Audio de confirmación tras la elección

Veja a campanha do começo ao resultado

01

Você monta a campanha em uma tela só

Escolha a URA com a mensagem gravada, a lista de contatos, o dia e a hora de começar. Defina os horários em que a plataforma pode ligar, quantas vezes tenta de novo quem não atendeu e, se quiser, teste duas versões do áudio para ver qual converte mais.

Tela de nova campanha de URA reversa com data, lista de contatos e horários permitidos
02

Acompanhe as ligações acontecendo

A barra mostra quanto da lista já foi ligado e a que horas a campanha deve terminar. Em tempo real você vê quantas ligações estão no ar, quantas foram atendidas, quantas pessoas apertaram a tecla e em que momento do áudio elas desligam.

Acompanhamento ao vivo da campanha de URA reversa com ligações discadas, atendidas e teclas apertadas
03

O painel mostra o que cada campanha rendeu

Ligações e atendidas por dia, o funil de quem atendeu até quem apertou a tecla, quais teclas foram mais usadas e a conversão de cada campanha e de cada áudio. Você descobre qual mensagem funciona e repete o que deu certo.

Painel da URA reversa com funil, teclas digitadas e resultado por campanha
El problema de hoy

Hablar con mucha gente por teléfono cuesta caro

El operador pasa el día marcando número por número y cae en buzones de voz, ocupados y números equivocados.

El mensaje de voz antiguo habla y desaparece: el cliente escucha, se interesa y no tiene qué hacer después.

Nadie sabe si la locución retiene a la persona o si cuelga en los primeros segundos.

Una campaña programada sin saldo, o con el número equivocado en pantalla, recién se descubre después del daño.

Cómo lo resuelve CINNDI

La tecla del cliente se vuelve mensaje en WhatsApp

Es el IVR al revés: quien llama es la empresa. La locución suena ("presione 1 para recibir la propuesta, 2 para hablar con un agente"), el cliente responde con el teclado y la tecla dispara una plantilla de WhatsApp a su número o una tarea automática del sistema. El audio de confirmación suena y la llamada termina sola.

01 La locución se escribe, no se graba: usted escribe el texto y la IA genera la voz, con pausas reales y tono de habla.
02 Prueba A/B: la IA reescribe el texto en hasta nueve versiones sin cambiar ninguna información, y el informe señala la ganadora.
03 Campañas programadas con franja horaria, intentos extra y bloqueo de crédito y de identificador al agendar.
04 Dos capas de detección de buzón de voz, para no gastar locución en contestadores automáticos.
05 Informe con el embudo llamó, atendió y presionó una tecla — y la "fuga": quién escuchó todo y no presionó nada.

Módulo opcional, liberado tras un análisis de la operación, con cargo adicional en la mensualidad. Los minutos de las llamadas se pagan aparte, con créditos cargados directo en la plataforma.

O que a sua empresa ganha

Milhares de contatos no mesmo dia

A plataforma liga sozinha para a lista inteira, sem ocupar ninguém da equipe.

Só fala com quem tem interesse

O operador recebe apenas quem ouviu a mensagem e apertou a tecla.

Mensagem testada com números

O teste de duas versões do áudio mostra qual converte mais, sem achismo.

Preguntas principales

¿El mensaje llega a WhatsApp al instante?

Sí. La tecla presionada dispara la plantilla configurada de inmediato, todavía durante la llamada, y la conversación queda abierta en la atención.

¿Necesito grabar los audios en estudio?

No. Usted escribe el texto y el sistema genera la locución con voz de IA, femenina o masculina. Los audios quedan en una biblioteca para reutilizar.

¿Cuántas llamadas salen al mismo tiempo?

Hasta 10 llamadas simultáneas, respetando el límite de líneas contratado para su operación.

¿Cómo se cobra?

El módulo tiene un cargo adicional en la mensualidad y los minutos de las llamadas se pagan aparte, con créditos cargados directo en la plataforma. Sin saldo, la campaña ni siquiera se agenda.

¿Puedo saber si la locución está funcionando?

Sí. El informe muestra el tiempo medio de escucha, en qué segundo la gente cuelga y cuántos escucharon todo sin presionar una tecla.

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