IA que atiende, califica y pasa el relevo en el momento justo
Responde lo repetitivo, entiende audio y jerga, recopila lo que su equipo necesita saber y llama a un humano cuando la conversación lo exige.
Lo que tiene en sus manos
- Respuestas naturales, con contexto
- Entiende audio y jerga
- Calificación automática del lead
- CRM completado automáticamente
- Transferencia a un humano
- Análisis de conversaciones y agentes
- Respuestas de texto con GPT
- Atiende en todos los canales
- Responde fuera de horario
- Resumen de la conversación para el vendedor
- Base de conocimiento de su negocio
- Derivación por tema o departamento
Veja a IA atendendo junto com a equipe
Um agente de IA para cada departamento
Comercial, suporte, financeiro, agendamento, fora do horário: cada agente tem o roteiro e as informações do setor dele. Você liga os recursos que quiser em cada um, como áudio, histórico da conversa, gatilhos e consulta a tabelas e planilhas.
A IA responde na hora, inclusive fora do horário
O cliente chama às 22h40 e é atendido no mesmo minuto. A IA se apresenta, tira as dúvidas com as informações da empresa e, quando o cliente decide, passa a conversa para o departamento certo, já com tudo anotado. Você testa o agente nessa tela antes de colocar para atender.
A IA também analisa os atendimentos
Ela lê as conversas do período e entrega, para cada uma, o assunto, um resumo, se virou venda, o tempo de resposta e uma nota. O gestor enxerga o que a equipe está fazendo sem abrir conversa por conversa.
El equipo pasa el día respondiendo lo mismo
Precio, plazo, dirección y horario consumen el tiempo que debería ser de negociación.
Fuera de horario y los fines de semana el cliente queda sin respuesta y busca a la competencia.
El lead llega crudo al vendedor, que tiene que preguntar todo de nuevo.
Un chatbot de árbol de opciones irrita más de lo que ayuda, y el cliente escribe "agente" en la primera pantalla.
Una IA que conversa como una persona
La IA trabaja con el contenido de su negocio y responde de forma natural, entendiendo incluso audio y jerga. Cuando el cliente pide una condición especial, reclama o está listo para cerrar, la conversación va a la persona correcta con el resumen de lo ya hablado.
O que a sua empresa ganha
Cliente atendido em segundos
Ninguém espera a equipe ficar livre para receber a primeira resposta.
Atendimento 24 horas
À noite e no fim de semana a IA atende, qualifica e deixa a conversa pronta para o vendedor.
Equipe no que importa
As perguntas repetidas ficam com a IA; as pessoas entram na negociação e nos casos difíceis.
Preguntas principales
¿Responde cualquier cosa?
Responde a partir del contenido que usted define sobre su negocio: productos, precios, plazos, reglas. Lo que se salga de eso se deriva a un agente.
¿El cliente nota que es un robot?
La conversación es natural, sin menú de opciones. Y, cuando el tema lo pide, un humano asume con todo el contexto.
¿Qué IA se usa?
Para las respuestas de texto, el estándar es GPT. Para voz, usted elige: la voz interna de la plataforma, sin ningún costo, o ElevenLabs, Grok y Cartesia, que tienen un costo pagado aparte.
¿Necesito una clave de API?
Sí, para usar la IA en la atención es necesario tener una clave con créditos de uso.
Quem monta nossa IA de atendimento?
A montagem é feita pelo cliente. Nossa equipe pode tirar dúvidas e até fornecer um material de apoio. Caso o cliente queira que nossa equipe monte, é necessário, após a contratação, entrar em contato com o suporte e solicitar a avaliação e a montagem de um projeto à parte. O prazo de montagem da IA nesses casos é passado pela equipe no momento da contratação desse item extra.
¿Quiere ver esto funcionando en su operación?
Nuestro equipo le muestra la plataforma funcionando con su caso, sin vueltas.