CINNDI na mídia
Alguns recursos
A CINNDI ZAP é uma plataforma de atendimento completa via WhatsApp* que permite a você ter vários operadores conectados em um único número, conversando com seu contato.
A opção filtrar permite você exibir os atendimentos filtrando por etiqueta, numero, nome ou status do atendimento.
As etiquetas servem para separar cada contato, por exemplo, cliente do produto A, ou cliente de tal cidade etc. Este recurso é fantástico para separar clientes, contatos, serviços etc.
Os atalhos permite que você crie mensagens padronizadas com texto e imagem. Exemplo, suponhamos que seu contato pergunte algo sobre um produto, você não precisa digitar, basta enviar uma mensagem do atalho.
Você pode personalizar seu atalho do jeito que quiser, basta adicionar um texto ou uma imagem em cada linha e na hora de enviar o atalho as mensagens serão enviadas na mesma ordem que foi criado o atalho. Lembrando que você pode editar essa ordem arrastando os campos.
Os departamentos separa seus operadores por setor, por exemplo, financeiro, comercial, suporte, qualidade etc, podendo desta forma saber onde cada contato está, e com quem deve falar, podendo inclusive gerar relatórios de qual departamento/setor é mais requisitado pelo seu contato.
A tela principal de atendimento, aqui ficará listados os contatos em atendimento, a opção de filtar, adicionar contatos e o menu de configuração.
O histórico de atendimento mostra todas as transferências do contato.
Você pode gravar informações na ficha do contato, de forma saber quando necessário, por exemplo um desconto ofertado, ou alguma mensagem etc.
A transferência de operadores você pode transferir o contato entre um operador e outro de forma fácil e prática.
Através de um menu interativo seu cliente faz todo o pedido sozinho, escolhendo os produtos que você configurar.
Centralize todas as mensagens em um único atendimento, dividindo o trabalho de atender com o robô.
Recursos inovadores para melhorar e auxiliar nas conversões de venda, aumentando o ticket médio e os atendimentos.
Divida o trabalho do atendimento com a CINNDI e use o tempo poupado para outras atividades dentro do delivery.
Com o atendimento automático você atende e vende para mais clientes ao mesmo tempo, sem risco de erros.
Tabela e relatório grafico com os produtos mais vendidos de acordo com a data que desejar.
Para facilitar o preparo do pedido recebido o delivery poderá imprimir através do computador, ou de forma automática utilizando um mini impressora bluetooth conectada ao celular.
Configure o tempo de entrega do delivery e seu cliente é avisado quando finalizar um pedido. Este recurso evita por exemplo que o cliente ligue depois de 5 minutos para perguntar se o produto está pronto, já que você configurou um tempo e o cliente é avisado no final
Com serviço de marketing você pode relizar divulgação em massa via WhatsApp.
Configure quantas formas de pagamento desejar, podendo até oferecer descontos (ex: taxa extra para pagamentos no cartão. Caso o cliente escolha a opção "DINHEIRO" o sistema perguntará se precisa de troco. O cliente poderá configurar ainda opções como PIX e informando ao cliente os dados para pagamento.
Você pode definir taxa de entrega fixa, bairro ou por Km. Por exemplo, bairro é muito útil quando se tem regiões de entrega, obrigado o seu cliente a escolher na lista que você definiu. Cada bairro pode ter um valor diferente de taxa de entrega.
Através de um menu simples de navegação, tenha acesso imediato a todos os recurso disponíveis no aplicativo! Realize alterações, cadastros, configurações e muito mais.
CINNDI DELIVERY
MULTI ATENDIMENTO
Dispomos de diversos recursos que tornam o atendimento automático do seu estabelecimento mais rápido e fácil, além de oferecerem mais liberdade para seus clientes.
Com a Cinndi eles têm acesso a um menu de informações sobre o seu negócio, recebem fotos dos produtos selecionados, evitando erro nos pedidos, dispõem de botões interativos que reduzem a necessidade de digitar, além de poder enviar sua localização fixa para recebimento das compras, facilitando também a entrega no local correto.
O tempo de resposta do nosso robot é de apenas 1 segundo e os pedidos realizados são imediatamente enviados aos servidores, onde você poderá consultá-los e imprimí-los.
Depoimentos
Patrick Sander
Mongaguá/SP
"A CINNDI resolveu nosso problema de atendimento, facilitando os pedidos, evitando erros e podendo atender todos os clientes ao mesmo tempo."
Igor Rafael
São Luiz/MA
"A CINNDI foi a solução para o nosso atendimento via whats app. Hoje usamos em 2 unidades, na Migosta Pizzaria e Forno e Queijo Pizzaria, facilitando nosso atendimento. Com a CINNDI atendemos com tranquilidade."
Yago Rodrigues
Rio de Janeiro/RJ
"A CINNDI é a solução para atender os clientes e pegar os pedidos via whatsapp. Não pagamos comissão e temos tempo para outras atividades no delivery. Eu recomendo a CINNDI e usamos em 2 unidades."
Rodrigo Botelho
Anapolis/GO
"Uma parceria de sucesso com a CINNDI, consigo atender todos os clientes ao mesmo tempo. Acabei com demora no atendimento e consigo dar prioridade no preparo e entrega do pedido."
Edilma Ferreira
Itapaci/GO
"Cinndi me ajudou muito no processo de adaptação dos meus clientes com a tecnologia do cardápio digital e sem falar que acelerou muito o tempo de cada pedido, a equipe é super prestativa."
Sabinos Pizzaria
São João de Meriti/RJ
"Com a CINNDI a gente consegue atender todos os clientes ao mesmo tempo, eliminando a demora para o cliente e erro no pedido. Super recomendo a CINNDI."
Alo Açai Delivery
Espera Feliz/MG
"A CINNDI é nossa companheira de atendimento há quase 2 anos. Com ela consigo atender todos os clientes, e dar prioridade no preparo e entrega dos pedidos. Recomendo a CINNDI."
SUPORTE
7 DIAS POR SEMANA
SEM MULTA
CANCELAMENTO
MONTAMOS
SUA PLATAFORMA
ATUALIZAÇÕES
CONSTANTES
Principais dúvidas
Quais equipamentos compatíveis?
Segue dados do aparelho compatível:
Precisa ser celular Android, minimo versão 7. Ideal que seja versão 10.
ATENÇÃO: não funciona com ANDROID GO.
Como é feita a renovação?
A renovação é automática.
Caso tenha sido feito primeiro pagamento no cartão, este será usado em todas as cobranças futuras, já no caso de pagamento em boleto ou pix o link de impressão ou chave será enviado por email/whatsapp.
Para cancelar a assinatura, o assinante deverá entrar em contato até 2 dias antes do próximo vencimento.
Como funciona a instalação?
A contratação é para utilizar em 1 aparelho. Caso queira utilizar em mais, entre em contato com a CINNDI.
Nossa equipe de suporte irá auxiliar em todo o processo.
Consigo acompanhar as vendas?
Sim, basta acessar o site administrativo em qualquer aparelho com internet.
Posso usar o aplicativo no computador?
Você terá acesso ao site administrativo, para acompanhar suas vendas.
De acordo com plano escolhido, poderá disponibilizar ao seu cliente um link (cardápio digital) para que ele compre via web também.
Os dados de teste continua?
Sim, você não perde nenhuma informação, tudo é mantido, basta usar o aplicativo normalmente após ativação.
Posso desistir da assinatura?
Sim, a qualquer momento, basta estar em dias com as mensalidades.
Caso seja uma nova assinatura, queira cancelar e esteja dentro do prazo de 7 dias da contração e primeiro pagamento, conforme estabelece o código de defesa do consumidor, Artigo 49, é possível reembolso do valor pago.
Para cancelar a assinatura, o assinante deverá entrar em contato até 2 dias antes do próximo vencimento.